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本文摘要:淑阳镇:深化简政放权 提升办事质效

“阿姨,您要办理什么业务,需要我们帮助吗?

淑阳镇:深化简政放权 提升办事质效

“阿姨,您要办理什么业务,需要我们帮助吗?社保业务窗口在这边,我带您过去办理。”在香河县淑阳镇便民服务中心,工作人员热情地引导群众办理业务的场景常常可见。近年来,淑阳镇以“一网、一门、一次、一窗”改革为重要抓手,持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革,积极打造“服务高效、办事便捷、群众满意”的政务服务,不断优化经济发展软环境,让“小窗口”拓展“大服务”。

服务指引“精准办”。据悉,该镇便民服务中心设立了退役军人、卫计、医保、市场准入、土地城建、民政6个专业窗口和2个综合窗口,综合受理率100%,并配套咨询导办台对办事群众进行精准引导和热情接待,提供帮办、引导、复印等各项服务,为老、弱、病、残困难群体提供便利化、个性化服务。

此外,各村街服务站设立一至两名两委干部帮办代办员,让村民足不出村就能享受到便捷高效优质的政务服务。优化流程“一次办”。

淑阳镇按照“精简、高效、务实、便民”的原则,推行“冀时办”“掌上办”等便民利企APP,进一步优化流程、压缩时限。此外,规范完善事项申请、受理、审核、审批、办结等各环节内容信息及流程图,做到事项告知简洁明确,确保群众“看得懂”“能办事”。今年以来,累计办理个体营业执照531件,个体注销执照142件,变更、增补执照40件;企业执照注销共计129件。

智能终端“自助办”。淑阳镇统筹推进医保、住建等领域智能终端融合共建,全面推进综合自助服务终端向基层延伸。目前,全镇已配置16台“裕农通”自助服务机,自助服务机整合涵盖民政、卫健、医保、生活缴费等多类政务服务事项,极大地方便了办事群众,实现了从“面对面”到“屏对屏”的创新服务,做到了“让数据多跑腿,让群众少跑路”。

下一步,淑阳镇将继续坚持以群众需求为导向,进一步完善政务服务体系,持续推进政务服务标准化、便民化、智能化,推动惠民政策落地落实,助推营商环境再优化。


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